A indústria de lavanderia é uma indústria muito madura, mas ainda em desenvolvimento. As organizações de negócios de lavanderias tiveram que se adaptar a um mercado em constante mudança para melhor atender às necessidades e expectativas dos clientes. Mesmo em um espaço de mercado maduro e altamente competitivo, as empresas que podem se adaptar às mudanças nos mercados podem ter sucesso e crescer. Tendências emergentes no mercado, como tecnologia, conveniência dos serviços de lavanderia, fundação do modelo hub-and-spoke e demanda crescente por produtos ecologicamente corretos. Se implementadas com sucesso, espera-se que todas essas tendências proeminentes continuem impulsionando o mercado exponencialmente nos próximos anos.

Ao longo da última década, a proliferação de smartphones e seus aplicativos complementares impactou todas as esferas da vida. As lavanderias não são exceção. As organizações que se adaptam com sucesso a essa tendência do cliente, criando aplicativos e processos fáceis de usar, conseguem crescer com eficiência fora dos mercados tradicionais. Muitos recursos, incluindo a capacidade de agendar coletas e entregas, rastrear o status da lavanderia e pagamento fácil, agora são evidentes nos melhores aplicativos de negócios de lavanderia por meio do uso de armários inteligentes. As empresas que implementam essa nova tecnologia conseguiram aumentar o tamanho do mercado e o número de clientes.

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